Phản hồi Tỷ lệ
Chuẩn bị sẵn “kịch bản” thông minh: Bạn không cần trả lời robot, nhưng hãy soạn sẵn vài mẫu câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp: về giá, về khuyến mãi, về thời gian giao hàng. Ví dụ, thay vì “Còn hàng”, hãy thử “Dạ shop còn hàng ạ, anh/chị muốn đặt lấy ngay hôm nay không ạ?”. Chỉnh sửa một chút cho có cảm xúc cá nhân trước khi gửi là được.